Правила посещения кинотеатра
8 8652 33 00 00
Оператор кинотеатра
8 800 505 67 91
(по вопросам онлайн платежей)

Правила посещения кинотеатра

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СЕТИ КИНОТЕАТРОВ «САЛЮТ»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами по киновидеообслуживанию населения, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 и регламентируют отношения по оказанию досуговых и развлекательных услуг (кинопоказа) между потребителями услуг и ООО «Развитие» по адресу : г. Ставрополь улица 50 лет ВЛКСМ д.1 кинотеатра САЛЮТ юг и по адресу: проспект Карла Маркса 53 кинотеатра САЛЮТ центр

1.2. Договор между потребителями услуг ООО «Развитие» заключается как публичный договор (ст. 426 ГК РФ) и договор присоединения (ст. 428 ГК РФ) путем акцента настоящей оферты путем покупки потребителем билета на досуговое мероприятие, организатором которого является ООО «Развитие» . Фактом приобретения билета потребитель удостоверяет, что он ознакомлен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать в течение всего времени посещения сети кинотеатров  «САЛЮТ».

2. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ

2.1. Билеты на текущий сеанс продаются только в течение 15 минут с момента начала фильма. 

2.2. Стоимость услуг кинотеатра, время проведения соответствующего мероприятия и место потребителя в зале кинотеатра определяются в билетах.

2.3. VIP залы кинотеатра САЛЮТ центр оборудованы диванами с одинарными и двойными местами.

Ценовая схема 5 и 6 VIP залов:
1-2 место - диван на двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
3-4 место - диван на двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
5-6 место - диван на двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
7 место - диван на одного (при оплате билетов стоимость указывается за одно место)

Ценовая схема 7 VIP зала:
1-2 место - диван на двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
3-4 место - диван на двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
5-6 место - диван на двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)
7-8 место - диван на двоих (при оплате билетов стоимость указывается за два места)

2.4. Проданные билеты подлежат возврату в случаях: отмены сеанса, замены фильма, технических сбоев во время демонстрации фильма, непредставления информации о возрастных ограничениях на просмотр. В случае опоздания потребителя услуг на сеанс билеты в кассу не принимаются и не обмениваются.

2.5. Занимать места в зрительном зале следует исключительно согласно номеру ряда и места, указанному в билете.

2.6. В случае наличия очереди в кассу, первоочередное право на покупку билетов имеют зрители, приобретающие их на текущий сеанс.

2.7. При приобретении билета на фильм, имеющий возрастные ограничения, при возникновении сомнений в возрасте зрителя, администратор или контролёр зала имеют право запросить документ, подтверждающий возраст.

3. ПРОПУСКНОЙ РЕЖИМ

3.1. Вход в кинозал происходит за 10-15 минут до начала демонстрации фильма на тот сеанс, на который куплен билет.

3.2. Билет без контрольной линии не принимается.

3.3. Билеты должны сохраняться зрителями до конца сеанса. Заявление об утере билетов не принимаются.

3.4. В случае выхода посетителя из зала, контролер вправе потребовать билет при его входе обратно.

3.5. Занимать места следует в соответствии с номером ряда и номером места, указанными в билете.

3.6. Дети дошкольного и младшего школьного возраста допускаются на вечерние сеансы (с 18.00) на фильмы, только в сопровождении взрослых.

3.7. На фильмы, имеющие возрастные ограничения (указанные в прокатном удостоверении фильма), дети, не достигшие разрешённого для просмотра возраста, без родителей не допускаются. Родители или их законные представители берут на себя ответственность за просмотр детьми фильма, имеющего возрастные ограничения. 

3.8. Коллективные заявки принимает заместитель директора по кинопрокату и администратор кинотеатра.

3.9.Бесплатное посещение сеансов разрешено ветеранам ВОВ, инвалидам 1 и 2 групп, инвалидам детства в будние дни до 17:00 при предъявлении удостоверения.
Данные льготы отменяются при наличии меморандума от правообладателя на прокат фильма или при отсутствии свободных мест на сеанс

3.10. Дети до 5-ти лет в сопровождении взрослых допускаются на сеанс 2D/3D бесплатно без предоставления отдельного места.

3.11. После начала последнего сеанса входные двери в кинотеатр закрываются.

3.12. В период работы гардероба верхняя одежда посетителей должна быть сдана в гардероб. В случае утери жетона посетитель компенсирует ущерб в размере 100 рублей. При утере жетона выдача одежды производится только после ухода всех посетителей из кинотеатра (кроме утерявших жетон). При возникновении каких-либо разногласий, поиск,  опознание и выдача одежды посетителю, потерявшему жетон, производится в присутствии сотрудников полиции.

4. ПОЛЬЗОВАНИЕ 3D ОЧКАМИ И РЕКОМЕНДАЦИИ

4.1. При покупке билета на фильмы в формате 3D, посетитель имеет право воспользоваться прокатными 3D очками кинотеатра, но при завершении просмотра посетитель обязан вернуть очки в исправном состоянии. При порче или утере прокатных очков, посетитель возмещает кинотеатру их стоимость в размере 50 руб.

4.2. Кинотеатр не несет ответственности за возможный дискомфорт для глаз носителя от просмотра фильма в формате ЗD. Если у Вас есть проблемы со зрением, перед походом в кинотеатр следует проконсультироваться с врачом. Родители ребенка сами определяют степень возможности восприятия ЗD фильма ребенком.

4.3. Если Вы носите очки, то ЗD очки необходимо надевать поверх очков с диоптриями.

4.4. Кинотеатр рекомендует не брать на сеансы младенцев и детей до 5 лет, так как они могут испугаться громких звуков.

5. В КИНОТЕАТРЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

5.1. Проводить фото - видеосъёмку, пользоваться любой записывающей аппаратурой в кинозалах кинотеатра во время киносеанса;

5.2. Проносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, взрывные устройства и пиротехнику, газовые баллончики и пневматическое оружие;

5.3. Проходить в кинотеатр с животными, в рабочей или грязной одежде, или обуви, а также в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

5.4. Распивать в кинозале крепкие спиртные напитки и другую алкогольную продукцию за исключением пива и других слабоалкогольных напитков. Появляться в кинотеатре в состоянии алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность (ст.20.20 и ст.20.21 КоАП РФ); 

5.5. Вносить в зрительный зал крупногабаритную ручную кладь(рюкзаки, сумки, чемоданы и т.п). В случае наличия у зрителя большой сумки или пакета, администратор и контролёр в целях безопасности зрителей имеют право настоять на сдаче сумки или пакета в специальные места для хранения;

5.6. Сорить и разбрасывать различные предметы (упаковки, жевательные резинки, салфетки и т. д.);

5.7. Нарушать тишину в кинозале во время сеанса. Во время сеанса пользоваться средствами сотовой связи. Класть ноги на кресла;

5.8. Курить на всей территории кинотеатра (Федеральный закон от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ). IQOS также запрещены на территории кинотеатра;

5.9. Создавать препятствия в работе сотрудникам кинотеатра, входить в служебные помещения;

5.10. Входить в кинотеатр с велосипедами, скейтами и на роликовых коньках;

5.11. Для обеспечения безопасности, строго запрещено проносить в кинозалы продукты питания и напитки в стеклянной таре.

5.12. Запрещено проносить в зрительный зал предметы и продукты питания, способные испачкать одежду других посетителей, напольное покрытие или имущество кинотеатра.  А также продукты имеющие ярко выраженные, резкие запахи.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Администрация кинотеатра не несёт ответственность за испорченную в помещениях кинотеатра одежду, обувь и головные уборы зрителей. 

6.2. При нарушении общепринятых правил и норм поведения — нецензурной брани, агрессивном поведении, нарушении тишины в зале, использовании предметов, создающих шумовой эффект и мешающих зрителям, сотрудники кинотеатра имеют право вывести такого посетителя из кинотеатров «САЛЮТ» центр и «САЛЮТ» юг, вызвав сотрудников правоохранительных органов, без возврата стоимости приобретённого билета. 

6.3. Потребители имеют право на обращение с претензиями по вопросам качества оказания услуг посредством Книги отзывов и предложений,через официальную почту кинотеатра inform.salut@mail.ru или через администрацию в рабочее время: с понедельника по пятницу с 09.00-18.00. Телефон: 8 8652 33 01 31

Способы оплаты:

Наличный расчет
Осуществляется на кассе кинотеатров при оплате билетов

Банковской картой 
Для выбора оплаты билетов с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку 
Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
• МИР 
• VISA
• Mastercard Worldwide ;
• JCB 

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.


Возврат билетов
Возврат осуществляется не позднее, чем за 30 (Тридцать) минут до начала сеанса при условии, что Электронный билет не был обменен на Билет в кассе кинотеатра.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).


Общество с ограниченной ответственностью «Развитие»
ИНН 2636806826 ОГРН 1132651017069
Электронная почта: inform.salut@mail.ru
Юридический Адрес:
355040, г Ставрополь, ул. 50 Лет ВЛКСМ, 1
Тел. (8652)33-01-31
Фактический адрес:
Салют Юг - г Ставрополь, ул. 50 Лет ВЛКСМ, 1
Салют Центр – г. Ставрополь проспект К.Маркса 53